Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 5 Ekim 2026Aura Lab (“Platform”; web sitesi ve Android/iOS uygulamaları) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, hangi verileri hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Aura Lab tarafından işlenir.
İletişim / başvuru: info@auralab.com.tr (KVKK talepleriniz için).
(Ticari unvan, adres ve KEP bilgileri yayına almadan önce güncellenecektir.)
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: kullanıcı adı, e-posta adresi. Google ile girişte Google'ın paylaştığı ad, e-posta ve profil fotoğrafı; Apple ile girişte Apple'ın paylaştığı ad ve e-posta (“E-postamı gizle” seçilirse Apple'ın yönlendirme adresi).
- Hesap güvenliği: şifreniz (yalnızca şifrelenmiş özet olarak), oturum anahtarları, e-posta doğrulama kodları.
- Profil ve sağlık verisi (özel nitelikli): yaş aralığı; cilt analizi yanıtları (cilt tipi, hassasiyet, sivilce ve leke durumu, lekelerin hormonal dönemlerle ilişkisi gibi); saç analizi yanıtları (saç derisi, kepek, saç dökülmesi örüntüsü gibi). Bu bilgileri girmek isteğe bağlıdır ve açık rızanıza dayanır. Yalnızca size kişiselleştirilmiş uyum skorları ve öneriler sunmak için kullanılır; analitik kayıtlarına, reklama veya marka raporlarına dahil edilmez.
- Herkese açık bilgiler: kullanıcı adınız ve profil fotoğrafınız; paylaştığınız tartışma, yorum ve değerlendirmelerin yanında yaş aralığınız ve cilt tipiniz de diğer kullanıcılara görünür.
- Kullanıcı içeriği: tartışmalar, yorumlar, ürün değerlendirmeleri ve yanıtlar, tartışmalara yüklediğiniz fotoğraflar ve profil fotoğrafınız (topluluk kurallarına uygunluğu otomatik olarak denetlenir, bkz. Topluluk Kuralları), ürün puanları; gönderdiğiniz şikayetler, engellediğiniz kullanıcılar, topluluk kuralları onayınız; ürün hata ve eksik ürün bildirimleriniz.
- AuraScan fotoğrafları: taradığınız ürün fotoğrafları. Ürün adını ve içerik listesini okumak için Google Gemini yapay zekâ hizmetine gönderilir; Aura Lab bu fotoğrafları sunucularında saklamaz. İlk taramadan önce ayrıca onayınız alınır.
- Kullanım verileri: favoriler, bakım rutini, beğeni ve “faydalı” oyları, Glow puanları, davet kodları.
- Analitik veriler (yalnızca web sitesinde ve onayınızla): yapılan aramalar, görüntülenen ürün ve markalar, mağazaya yönlendirme tıklamaları, ziyaret edilen sayfa, cihaz türü ve kampanya parametreleri. Bu kayıtlar takma bir ziyaretçi kimliğiyle tutulur; giriş yaptıysanız kullanıcı hesabınızla da ilişkilendirilir. Contentsquare, onay verdiğinizde sayfa içi etkileşimleri (tıklama, kaydırma) ölçer.
- Teknik veriler: IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgisi (güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet sağlayıcılarımızın sistem kayıtları için).
- Mobil uygulamaya özgü: kamera yalnızca AuraScan'de ve izin verdiğinizde kullanılır; galeriden yalnızca seçtiğiniz fotoğraf okunur. Bildirimlere izin verirseniz cihazınızın bildirim jetonu hesabınızla ilişkilendirilerek saklanır ve yalnızca tartışmalarınıza gelen yorum, yanıt ve beğenileri bildirmek için kullanılır; çıkış yaptığınızda ya da hesabınızı sildiğinizde silinir. Rutin ve günlük hediye hatırlatıcıları yalnızca cihazınızda kurulur. Oturum ve önbellek cihazınızda saklanır. Uygulamada analitik veya izleme aracı çalışmaz, reklam kimliği okunmaz, verileriniz uygulamalar arası izleme için kullanılmaz.
3. İşleme Amaçları
Üyelik ve hesabın yönetimi; kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve cilt/saç uyumu; AuraScan ile ürün tanıma ve içerik okuma; topluluk işlevleri ve moderasyon (şikayet, engelleme, otomatik içerik filtresi, kural ihlallerinde yaptırım); platform güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi; hizmetin geliştirilmesi ve istatistik; arama ve görüntüleme gibi sağlık dışı verilerden toplu ve anonim pazar içgörüleri üretilmesi.
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5–6)
- Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c): üyelik, giriş ve temel platform işlevleri, topluluk içeriğinin yayımlanması.
- Meşru menfaat (m.5/2-f): güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, topluluk moderasyonu, temel hizmet iyileştirme.
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): yetkili mercilerin talepleri.
- Açık rıza (m.5/1, m.6): cilt/saç sağlık verileri, AuraScan fotoğraflarının yapay zekâ hizmetine gönderilmesi, analitik çerezler ve ölçüm. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
5. Hizmet Sağlayıcılar ve Yurt Dışına Aktarım (KVKK m.9)
Platformu aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla işletiyoruz. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; bu aktarımlar KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
| Sağlayıcı | Ne için | Hangi veri |
|---|---|---|
| Supabase | Veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama, sunucu fonksiyonları | Hesap, profil, sağlık verisi, içerik, fotoğraflar, analitik kayıtları |
| Google (Gemini) | AuraScan ile ürün fotoğrafını okuma; topluluk fotoğraflarının otomatik uygunluk denetimi | Taradığınız ürün fotoğrafı; tartışma ve profil fotoğrafları |
| Google ile giriş | Ad, e-posta, profil fotoğrafı | |
| Apple | Apple ile giriş ve bildirim iletimi (iOS uygulaması) | Ad, e-posta ya da gizli yönlendirme adresi; bildirim jetonu ve bildirim metni |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Bildirim iletimi (Android uygulaması) | Bildirim jetonu ve bildirim metni |
| Resend | Doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları | E-posta adresi |
| Umami | Web sitesi kullanım ölçümü (yalnızca onayla) | Sayfa ve olay bilgisi, cihaz türü |
| Contentsquare | Web sitesi etkileşim ölçümü (yalnızca onayla) | Tıklama, kaydırma, sayfa etkileşimleri |
| ui-avatars.com | Profil fotoğrafı olmayan kullanıcılar için baş harfli görsel | Kullanıcı adının baş harfleri |
| Hostinger | Web sitesinin barındırılması | IP adresi ve sunucu kayıtları |
6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla paylaşmıyoruz. İş ortakları ve kozmetik markalarıyla yalnızca tekil bir kullanıcıyı tanımlamayan toplu ve anonim istatistikler paylaşılabilir (örneğin bir kategoride en çok aranan terimler); cilt ve saç verileri bu istatistiklere dahil edilmez. Bunun dışında veriler yalnızca yukarıdaki hizmet sağlayıcılarla, hizmeti sunmak için gerektiği kadar ve yasal zorunluluk hâlinde paylaşılır. Paylaştığınız topluluk içeriği tüm kullanıcılara açıktır.
7. Saklama Süresi ve Silme
Hesap ve profil verileri hesabınız silinene kadar; analitik kayıtları en fazla 24 ay saklanır. Hesabınızı istediğiniz zaman Profil > Hesabımı Sil ile ya da Hesap Silme sayfasındaki yollarla silebilirsiniz. Silme işleminde hesap, profil, sağlık verileri, favoriler, rutin, analitik kayıtları ve yüklediğiniz fotoğraflar silinir; tartışma, yorum ve değerlendirmeleriniz ise “Silinmiş kullanıcı” adıyla kimliksiz olarak kalır. Silinen veriler hizmet sağlayıcımızın yedeklerinde kısa bir süre daha bulunabilir ve yedek döngüsü tamamlanınca kendiliğinden silinir.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve verilerinizin bir kopyasını talep etme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlanması ve itiraz haklarına sahipsiniz. Bu hakları info@auralab.com.tr adresine başvurarak kullanabilirsiniz; hesabınızı silmek için ayrıca Hesap Silme sayfasındaki yolları kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Çerezler ve Tercih Yönetimi
Web sitesinde analitik çerezler yalnızca onayınızla çalışır. Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: . Ayrıntı için Çerez Politikası.
10. Yaş Sınırı
Platform 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçük bir kullanıcıya ait hesap olduğunu fark edersek hesabı ve verilerini sileriz.
11. Değişiklikler
Bu metni güncellediğimizde “Son Güncelleme” tarihini değiştirir, önemli değişiklikleri Platform üzerinden duyururuz.
Açık Rıza Metni
Son Güncelleme: 5 Ekim 2026Aşağıdaki açık rızalar, yalnızca ilgili seçeneği onayladığınızda veya ilgili verileri girdiğinizde geçerli olur. Zorunlu çerezler ve temel üyelik işlevleri açık rıza gerektirmez. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
1. Cilt ve Saç Verileri (Özel Nitelikli)
Cilt ve saç analizi testlerinde verdiğim yanıtların (cilt tipi, hassasiyet, sivilce ve leke durumu, hormonal dönemlerle ilişkisi, saç derisi ve saç dökülmesi gibi) bana kişiselleştirilmiş uyum skorları ve öneriler sunulması amacıyla işlenmesine açık rıza veriyorum. Bu bilgileri girmek zorunlu değildir; analitik, reklam veya marka raporlarında kullanılmaz.
2. AuraScan Fotoğraflarının Yapay Zekâ ile Okunması
AuraScan ile taradığım ürün fotoğraflarının, ürün adını ve içerik listesini okumak amacıyla Google Gemini yapay zekâ hizmetine (yurt dışı) gönderilmesine açık rıza veriyorum. Aura Lab bu fotoğrafları saklamaz. Bu onay ilk taramadan önce ayrıca istenir.
3. Davranışsal Analitik ve Çerezler (Web Sitesi)
Web sitesindeki davranışlarımın (aramalar, görüntülenen ürün ve markalar, mağazaya yönlendirme tıklamaları, cihaz türü) Umami, Contentsquare ve Aura Lab'ın kendi ölçüm sistemiyle ölçülmesini, giriş yaptıysam bu kayıtların hesabımla ilişkilendirilmesini ve bu kapsamdaki verilerin yurt dışındaki sunuculara aktarılmasını kabul ediyorum.
4. Toplu ve Anonim Paylaşım
Kimliğimi tanımlamayan, sağlık verisi içermeyen toplu ve anonim istatistiklerin iş ortakları ve markalarla paylaşılabileceğini kabul ediyorum.
Rızalarınızı geri çekmek için: , cilt/saç verileriniz için Profil ekranındaki düzenleme ya da hesap silme seçenekleri veya info@auralab.com.tr.
Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları
Son Güncelleme: 18 Temmuz 2026İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Aura Lab (“Platform”) ile Platform’a erişen ve/veya üye olan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulur. Platform’u kullanarak ve/veya üyelik oluşturarak bu Sözleşme’yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmeyen kişiler Platform’dan yararlanamaz.
1. Taraflar ve Tanımlar
Platform: Aura Lab web sitesi ve bağlı dijital hizmetler. Kullanıcı: Bu Sözleşme’yi kabul ederek hizmetlerden yararlanan gerçek kişi. Hizmetler: içerik/madde analizi, cilt analizi testi, kişiselleştirilmiş ürün önerisi ve uyum kontrolü, ürün karşılaştırma, bakım rutini (Rutinim), favoriler, puanlama ve topluluk (tartışma/yorum) işlevleri.
2. Platformun Amacı ve Sınırları (Tıbbi Sorumluluk Reddi)
Aura Lab, kozmetik ürünlerin içeriklerini analiz eden ve bilgilendiren bağımsız bir bilgi platformudur. Sunulan analizler, uyum skorları ve öneriler tamamen bilgilendirme amaçlıdır ve tıbbi/dermatolojik tavsiye niteliği taşımaz. Cilt uyumu ve ürün önerileri; girdiğiniz bilgilere ve içerik listelerine dayalı otomatik tahminlerdir, kesin sonuç garanti etmez. Alerji, hassasiyet veya cilt rahatsızlığı durumunda bir uzman hekime/dermatoloğa danışınız. Yeni bir ürünü kullanmadan önce patch (yama) testi yapmanız önerilir.
3. Üyelik ve Hesap Kullanımı
- Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
- Platform 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir; Kullanıcı gerekli hukuki ehliyete sahip olduğunu beyan eder.
- Hesap güvenliğinden, şifrenin korunmasından ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
- Hesap üçüncü kişilere devredilemez, kullandırılamaz.
- Yanlış/yanıltıcı bilgi veya hukuka aykırı kullanım tespitinde Aura Lab hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
4. Topluluk Kuralları ve Yasak Davranışlar
Tartışma, yorum ve profil içeriklerinde Kullanıcı; nefret söylemi, hakaret, taciz, yanıltıcı/sahte bilgi, spam, izinsiz reklam/pazarlama, müstehcen veya hukuka aykırı içerik paylaşamaz; sisteme zarar verecek yazılım yükleyemez, başka hesaplara yetkisiz erişmeye veya güvenliği ihlal etmeye çalışamaz. Kullanıcı, paylaştığı içerikten bizzat sorumludur. Aura Lab, bu kurallara aykırı içeriği kaldırma, erişimi engelleme veya hesabı askıya alma hakkını saklı tutar. Şikayet, engelleme ve yaptırım süreci Topluluk Kuralları sekmesinde açıklanmıştır.
5. Fikri Mülkiyet
Platform’un tasarımı, yazılımı, içerik analizleri ve markası Aura Lab’a aittir. Kullanıcı’nın oluşturduğu yorum/tartışma içerikleri Kullanıcı’ya ait olup; Kullanıcı, bu içeriklerin Platform’da yayımlanması için gerekli izni verdiğini kabul eder.
6. Hizmet Değişiklikleri ve Erişilebilirlik
Aura Lab; hizmetlerin kapsamını değiştirme, güncelleme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağı garanti edilmez.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Platform, satın alma için üçüncü taraf e-ticaret sitelerine bağlantı (yönlendirme) verebilir. Satın alma, kargo, iade ve müşteri hizmetleri tamamen ilgili üçüncü tarafın sorumluluğundadır. Ayrıntı için Satış Ortaklığı Bildirimi.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Aura Lab; Platform’un kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar, veri kayıpları, ürünlerin cilt üzerindeki etkileri, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya teknik arızalardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, Platform’u kendi sorumluluğunda kullandığını kabul eder.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma) kapsamında işlenir. Hesabınızı ve verilerinizi Profil > Gizlilik bölümündeki araçlarla silebilir, KVKK haklarınızı info@auralab.com.tr üzerinden kullanabilirsiniz.
10. Fesih ve Hesap Silme
Kullanıcı dilediği zaman Profil > Gizlilik > Hesabımı Sil ile veya info@auralab.com.tr’ye başvurarak hesabını kapatabilir. Aura Lab, Sözleşme’nin ihlali, hukuka aykırı kullanım veya güvenlik tehdidi hallerinde hesabı askıya alabilir/kapatabilir.
11. Mücbir Sebep ve Uygulanacak Hukuk
Doğal afet, siber saldırı, altyapı/İnternet kesintisi ve tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden doğan aksaklıklardan taraflar sorumlu tutulamaz. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Kullanıcı, Platform’a üye olarak Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Topluluk Kuralları
Aura Lab topluluğu; tartışmalar, yorumlar, ürün değerlendirmeleri ve yanıtlardan oluşur. Paylaşım yapmadan önce bu kuralları kabul edersin. Uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanıma karşı sıfır tolerans uygulanır.
1. Paylaşmaman gerekenler
- Hakaret, küfür, taciz, zorbalık, tehdit ve şiddete çağrı.
- Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik ya da yaşa dayalı nefret söylemi.
- Cinsel ya da müstehcen içerik; çocukların istismarına ilişkin her türlü içerik.
- Spam, izinsiz reklam, yönlendirme ve satış bağlantıları.
- Kendinin ya da başkasının kişisel bilgileri: telefon, adres, kimlik ve sağlık bilgileri.
- Teşhis ya da tedavi iddiası taşıyan yanıltıcı sağlık bilgisi. Deneyimini paylaşabilirsin; sağlık sorunlarında doktora danış.
- Başkasının adına ya da sahte hesapla paylaşım; telif hakkı ihlali.
2. Otomatik filtre
Paylaşımlar yayımlanmadan önce otomatik olarak taranır. Uygunsuz ifade içeren paylaşım yayımlanmaz ve düzenlemen istenir. Tartışma ve profil fotoğrafları yüklendikten sonra yapay zekâ (Google Gemini) ile denetlenir; çıplaklık, ağır şiddet, nefret sembolü, uyuşturucu ya da kimlik/kart bilgisi içeren fotoğraf kaldırılır ve ekibimiz inceler. Cilt ve yüz fotoğrafları (akne, leke, kızarıklık dahil) bu kapsamda değildir.
3. Şikayet etme
Kurallara aykırı bir tartışma, yorum, değerlendirme ya da yanıt gördüğünde içeriğin ⋮ menüsünden Şikayet et seçeneğini kullan. Şikayetin gizli tutulur ve şikayet ettiğin içerik senin için hemen gizlenir. Ekibimiz şikayetleri 24 saat içinde inceler; kurallara aykırı içeriği kaldırır.
4. Engelleme
Bir kullanıcıyı içeriğinin ⋮ menüsünden Kullanıcıyı engelle seçeneğiyle engelleyebilirsin. Engellediğin kişinin tartışmaları, yorumları, değerlendirmeleri ve bildirimleri sana gösterilmez. Engeli Profil > Engellenen kullanıcılar bölümünden istediğin zaman kaldırabilirsin.
5. Yaptırımlar
Kurallara aykırı içerik kaldırılır. Kuralları ihlal eden hesaplar uyarılmadan geçici ya da süresiz olarak paylaşım yapmaktan men edilir; ağır ya da tekrarlanan ihlallerde hesap kapatılır.
6. İletişim
Şikayet, itiraz ve sorularını info@auralab.com.tr adresine iletebilirsin.
Satış Ortaklığı (Affiliate) Bildirimi
Şeffaflık ilkemiz gereği, platformumuzdaki ürün yönlendirmeleri hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.
Şu anda satış ortaklığı (affiliate) bağlantısı kullanılmamaktadır. Ürün sayfalarındaki “Satın Al” düğmesi ürünü Google Alışveriş aramasında açar; bu yönlendirmeden Aura Lab herhangi bir gelir elde etmez.
İleride satış ortaklığı bağlantıları kullanılırsa bu sayfa önceden güncellenir ve ilgili bağlantılar açıkça belirtilir. Bu durumda bağlantıya tıklayıp satın alma yaptığınızda size ek maliyet yansımadan küçük bir komisyon kazanabiliriz.
Satış ortaklığı ilişkilerimiz, ürünlerin içerik analiz puanlarını veya ürün önerilerini asla etkilemez. Algoritmamız her zaman %100 tarafsızdır.
Destek
Son Güncelleme: 18 Temmuz 2026Hesabınız, cilt analizi, ürün önerileri/uyum kontrolü, bakım rutini (Rutinim), favoriler, tartışmalar veya veri haklarınızla ilgili her konuda bize yazabilirsiniz. En kısa sürede dönüş yaparız.
İletişim
- Destek e-posta: info@auralab.com.tr
- Konum: İstanbul, Türkiye
- Web: auralab.com.tr
Destek Talebinde Neler Yardımcı Olur?
Sürecin hızlanması için mesajınıza; adınızı/kullanıcı adınızı, kayıtlı e-postanızı, yaşadığınız sorunun kısa açıklamasını ve (varsa) ekran görüntüsü ile ilgili ürün/sayfa bağlantısını eklemeniz yeterlidir.
KVKK, Açık Rıza ve Hesap Silme
Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve açık rızanızı geri alma taleplerinizi info@auralab.com.tr üzerinden iletebilirsiniz. Ayrıca hesabınızı ve ilişkili verilerinizi Profil > Gizlilik bölümündeki araçlarla doğrudan yönetebilirsiniz. Ayrıntı için Gizlilik Politikası ve Açık Rıza Metni.